简而言之，新零售就是以消费体验为中心的大数据驱动的泛零售业态，衣食住行、吃喝玩乐，各行各业，无所不包。和纯电商时代不同，新零售需要线上、线下、物流等三方的协调融合。它将基于大数据，对人-货-场三要素进行重构。其目的是让所有事情回到原点，解决消费者和商家痛点。

新零售将是未来最大趋势，过去的十年我们把电商从无做到有，未来十年我们要把电商从有做到无，不是做没了，而是无处不在、无时不有。

人-货-场方面，传统零售相对割裂，受时空限制，而新零售在线化、重构和高效精准连接，可识别、可触达、要洞察、可服务，超越时空限制，拥有全生命同期会员和商品管理。

消费者体验方面，传统零售提出的消费者是“上帝”（看不见、摸不着，触达不了），且积分不能打通，参与感和互动感弱，而新零售因其便利、无时空限制，可全渠道无缝自由穿越，让大数据比你更懂你。

手机使用方面，传统零售因为管不好，怕玩游戏、发朋友圈、聊天等影响经营，所以禁止上班期间使用手机，而新零售鼓励店铺没有客人时多与客户沟通、互动，亲情关怀问候互动、先销售自己，建立信任关系，最后水到渠成。

物流方面，以前的物流都是通过传统的供应商仓、总仓、区域仓等环节，但是未来一定是多级混合的。

——新零售：号召品牌商、零售商加速转型。

——新品牌：差异化，再创一批个性鲜明的品牌，不要同质化。

——新商品：鼓励原创，改良、尊重知识产权，反对简单抄袭。

——新制造：快速柔性供应链，大批量+小规模，个性化定制，智能制造；提高品质意识与保障体系。

——新物流：大数据智能预测，不断优化全国仓储+配送物流的发展模式。

——新技术：用iOT物联网构筑智能制造业。

——新金融：大数据支持的供应链金融，发展2B+2C消费模式。

——新能源：大数据供需高效对接，产业互联网+消费互联网结合是最大机会点。

（消息来源于网络）