进军新零售,你需要准备三个东西

作者:祺瑞科技 日期:2018-08-24 14:47 浏览:

零售企业想要在“新零售”时代把握机遇、致胜市场,除了以上对“新零售”的本质和特征进行深入理解之外,还需准备三个东西,以切实向“新零售”迈进。

 

第一,数据驱动识别消费需求

 

借助消费者大数据,零售企业可以精准地识别和知晓各类消费者的产品需求和购物习惯,因此零售企业可以基于数据和企业自身定位,决定最优的品类组合、最适合的品牌及产品组合、最具吸引力的价格区间。

同时也能根据各个消费群体的消费特性,提供最适合的服务和消费体验,以真正理解和拥抱消费者为导向,进行规划和布局。


 

第二,分解消费旅程,探寻各环节潜在解决方案

 

在识别消费需求后,零售企业需要打造“最佳产品和购物体验”的消费闭环,落实到消费旅程的各个环节上。

因此,零售企业应当沿着消费旅程,逐一思考每个环节上的潜在解决方案,并结合企业实际情况,对各个选项进行效益、可行性等维度的评估,筛选出较优的选项,并思考各种组合方案的优劣、明确各个渠道的定位与承担的功能。

 

第三,整合资源能力,形成“新零售”业态转型综合方案

 

在识别出消费旅程各环节上的潜在选项后,零售企业还需对研发、采购生产、物流、市场推广和销售、财务、人力资源、信息技术等各个职能部门的资源和能力现状进行评估,结合自身现状,识别能力缺口及能力建设和转型所需的投入,通过综合考量,形成最优的新零售转型综合方案。

尤其是,零售企业需要夯实支撑“新零售”业态创新发展的基础,这其中包括大数据与技术支持,组织与运营模式的变革,以及供应链优化三个方面。

 

总结而言,随着消费习惯与商业环境的改变,零售行业进入转型期,企业或主动或被动地面临转变。