6月26日，在成立一周年时，淘宝心选首次开了发布会。总经理张棣第一次正式面对媒体，淘宝心选的模式也第一次完整地浮出水面。

外界对于淘宝心选，一直有着诸多比较和猜测。过去一年中，这个新物种诞生，张棣和他的同事们也在试图定义淘宝心选。而发布会上得到了一个诠释：

“我希望告诉大家淘宝心选是什么，而不是什么，今天是怎么样的，而明天是怎么样的，淘宝心选在路上的时候做什么，不做什么，所有的取舍都是非常有原因的。”

淘宝心选到底是什么？张棣总结说：“一是对消费者来说是一个生活方式品牌。二是整个价值链全部串通在一起的路由器，把任何动作全部在线化、数据化、场景化。三是通过心选搭建的平台，赋能设计师、IP、制造商、零售商等生态伙伴。”

首先，工厂们通常很少接触消费侧的信息，按订单投产，并不了解消费者需要什么，商品开发和供应属于被动阶段。其次，整个供应链模型不够柔性，链路周期冗长，经济效力低下。最后，很多OEM工厂有着向上游价值链延伸的需求，但力不从心。

而在需求侧，中国已经进入品质消费时代。其中，生活类百货商品是整个销售大盘增幅的一倍，带动整个在线业务的增长。张棣因此看到了消费三大趋势。一、生活美学，84%的生活百货网购用户，强调外观设计。二、聪明消费，86%的此类用户，关注品质及性价比。三、虚拟体验，69%的注重全渠道购物体验。

在这些背景之下，2017年初，淘宝心选创始团队成立。到了当年6月上线时，淘宝心选选择了6款商品，一定程度上为接下来的选品定调。

最初选品时，淘宝心选有着自己的考虑。第一，有商品的品质和服务的功能，第二，有颜值，第三，符合性价比和策略。

一个更现实的问题是，淘宝心选需要在冷启动时有更高的效率。于是，团队选择从优质的ODM工厂那里寻找优质产品，这些产品已历经长时间的开发，只需要一起做迭代开发。

当走通这样一个链路，淘宝心选之后的大部分商品，来自于团队自身的数据发现与工厂驱动相结合。而在今年，淘宝心选将联合更多合作伙伴，将原创性的设计和开发，赋能到供应链端。

截至目前，淘宝心选签约供应商已超过300家，团队对供应商有着严格的筛选标准。第一、要有多年国内国际的商品业务；第二、具备一定的商品企划和能力；第三、具备数据化、在线化、可视化的程度；第四、需要对相关的业务规模和产品研发有很大投入；第五、严格的系统标准和准入机制。

整个淘宝心选的发展，其实就是一个互相边磨合边迭代的过程。这中间，淘宝心选要用互联网的方法重构旧经济、旧品牌的运营方法论。之后，才能带来平台性的价值和规模化成长。至于未来到底能跑成怎样，张棣坦言，按月计算，或许等到明年，模式会更加清晰。

张棣也有过无数次焦虑的时刻。“要把之前一堆产品经理做的企划，从需求到供给的每个任务，都做成互联网化、标准化，这时候是焦虑的，因为没有参考性。”他说，“但同时也是兴奋的，因为我们知道这是别人没有做过的事情，一旦打通，效能才会被极致地放大。”

在已有的尝试中，淘宝心选有过不少网红爆款诞生的案例，硅藻土脚垫就是典型之一。

原本硅藻土是装修材料，很少作为消费品在电商平台销售。淘宝心选通过大数据选品功能，帮助工厂做产品设计、定价、生产流程等各方面改造，硅藻土脚垫迎来了爆发式增长。

张朝阳的古德乐环保科技公司，就是其中一家工厂。他们无需自己组建电商运营团队，只用专心负责产品研发，仅2017年双11销售额就突破100万元，而整个硅藻系列一年成交近千万元。现在，生产硅藻土相关消费品已经成了这家工厂的核心业务。

张朝阳的成功转型被其他工厂迅速效仿。他所在的张家港市乐余镇，现在已经形成产业带，并且硅藻土产品开发也马上要进入2.0阶段。淘宝心选将把用户的反馈应用于新一轮产品开发。

因此，张朝阳并不担心能否持续不断地推出爆款，“可挖掘更多品类，可以跟设计师合作。”张棣补充举例，针对硅藻土材料的特性，接下来会上线硅藻土的吸味蛋，放在靴子里除湿的鞋垫，放在洗碗架下沥水的垫子等产品。

而通过对消费人群、消费场景的洞察和预见性消费行为分析，过去一年，淘宝心选开发了一系列相关商品，也把一些ODM工厂拉上快车道。

与IP“旅行的青蛙”合作的U型枕，也是淘宝心选热卖的单品之一。供应商是江苏金世缘乳胶制品股份有限公司，利用大数据，该公司快速上线了10款产品。

当初决定做怎样的U型枕时，淘宝心选内部有过不少讨论。颗粒枕会歪，不固定，定型枕则很卡脖子。之后，他们通过“问大家”、客户评价等淘宝社区数据中，把关键词词抽离出来，再结合平台上的其他数据，最终选择了又柔软又不会移动的乳胶。

“我们有一套数据系统，一个可以帮助设计师进行大数据选品，还有一个可以用来预测商业前景。”

通过这次合作，金世缘总经理邓巧华认为淘宝心选模式正在改变自己的公司：以用户为中心，改变经营理念；数据优化资产配置，提供供应链效率；强化品质质造，全链条严格把关。

对于生活方式用品这个品类本身而言，天然需要更多的场景体验。

今年1月，无印良品全球首家酒店MUJI HOTEL于深圳开业，紧接着它在日本大阪又开设一家生鲜食品店。毫无疑问，这些实体店成了深化产品体验的途径，能够更好配合整个零售业态的经营。

4月28日，淘宝心选首家线下店也开业了，店址在阿里巴巴杭州西溪园区东侧的亲橙里综合体一楼。亲橙里是阿里几万员工的福利，也是一块新零售试验田。

据了解，淘宝心选亲橙里店开业仅2小时，店内商品就被一扫而光。当天线上线下售出超过2万件商品，还有上百万人通过直播见证了这家门店的首次亮相。300多平方米的门店，涵盖从餐厨器具、储物收纳、床品件套、清洁用品到行李箱、文具、礼品等。

相较于淘宝心选线上店，线下门店除了同样基于消费大数据众创式开发选品外，还采用了售点周边客制化场景体验式陈列。也就是说，淘宝心选的每一家线下门店，选品陈列都会为周边用户量身定制。

6月28日，淘宝心选的第二家线下店将在上海黄浦区的大润发门店开业。这一合作从想法到落地，只花了两个多月时间。大润发商品部副总经理周莉介绍，这家店实际落地的sku达到800多个，类似于沉浸式店中店的模式。

接下去，淘宝心选还将在银泰等场景陆续开出多家门店，门店类型也趋向多元。

据张棣介绍，未来淘宝心选会有大型的心选旗舰店，有中型的主力品牌形象店，迷你的心选美户家，专门做生活电器，还会有心选旅行家，和机场的零售连锁，或做数码3C的连锁，提供箱子、背包、文创和3C数码的解决方案。此外，还会有心选杂物社，年轻女性可以去买一些心选小商品。

（消息来源于网络）