对于很多东西,我们要有敬畏之心,也可以用颠覆的逻辑或者创新的思考去做。但是不管怎样,一些根本的东西还是要回归。如今在谈“新零售”的人,大部分都在谈“新”,很少有人去思考“零售”。
“新零售”既然是“新”在前面,“零售”在后面,那我们第一个要思考的应该是零售是如何演进发展的?相比于昨天,我们今天的零售又“新”在哪里?
从原始经济的物物交换到小店铺小资本经营,以及后来的百货商店、连锁店。零售业在市场上已经演进了接近一百年,真正的零售是从百货开始的。
大家都知道,那时商品生产开始工业化,工业化之后才有了零售的跨地域流通,在解决了商品整合与调配的问题后,才有了真正零售业务的崛起。之后超市通过信息革命解决了效率问题,再到我们今天的无店铺零售经营,“新零售”这一概念从而产生。
纵观零售业演变历史上所有的变革,零售业在演进上的逻辑,从根本上还是没有突破“货、场、人”这三个核心要素。商品生产需要批量化,解决流通上的问题,所以最开始零售的由来与关注焦点就是货物。

大家需要把货物组织起来拿到一个地方卖,然后货物的批量化生产越来越大,卖场也越来越大,就有了“场”的变化。从最开始是百货零售,到后面的品类卖场。国美、苏宁、沃尔玛,以及今天火爆的便利店,这一系列的发展与变化实际上都是“场”的变化。
中国在旧零售上一直都是以商品的整合调配和市场的人流区位为核心。包括今天依然有一些很优秀的零售公司,像国美、苏宁、美邦大卖场,它们是以组货作为运营核心,从来都不以消费者集合为运营核心。
对此,现在各界不再热衷于讨论谁是“互联网之城”了,取而代之的谈资是“新零售之都”。

当前,阿里、腾讯、京东、苏宁、万达等中国最当红的企业巨头纷纷斥巨资布局新零售,线上线下、大城小城、东西南北中360度混战。2017年,仅阿里与腾讯两家企业的线下商业投资,都至少达到1000亿元。就连一向高调怼电商的杭州娃哈哈集团,也开始向现实妥协,宣布与蚂蚁金服合作,正式牵手新零售。
可以说,在最近几百年的前互联网时代,广州和上海轮替成为中国的“零售之都”,但这个地位其实是建立在权力光环或者说特许经营的基础上的,具有独特性与排他性,是其他城市复制不了的。

众所周知,传统零售对地理位置十分敏感,比如LV专卖店、苹果直营店、星巴克这些业态原来只会出现在大城市的中心地段,生活在中小城市的人在过去没有机会购买到这类商品和服务。
但在新零售时代,互联网把地段拉平了,中小城市的人们通过电商平台同样能买到奢侈品与苹果手机,其在消费上的广度与深度与大城市已无二致。
同样,沿街旺铺与内街商铺在O2O平台上,是完全平等的,前者在流量导入上没有任何的天然优势。换句话说,新零售颠覆了城市传统的地段秩序,犄角旮旯的内街小巷与中心城区沿街旺铺,完全被拉平。
如果把阿里巴巴视为一个城市,那它才是中国最大的“零售之都”,只不过,个“都”不是实体意义上的都城,而是一个通过互联网连接起来的、打破地理边界的“虚拟城市”。
在运营逻辑上,这个虚拟城市与实体城市完全不同,它的成功,靠的不是“汇聚天下商品于一孔”的权力或者能力,而是“取之于四海放之于四海”的互联网思维。在这个过程中,阿里巴巴只是连接了一切商品,但并没有把它们都搬到杭州的卖场统一发售,这些商品的采购、展示与销售全流程不被任何一个中心城市所把控。
另外,深耕中小城市的大润发、永辉等商超品牌都获得互联网巨头的战略投资。这说明,无论是消费场景还是消费文化,大城市与小城市、中西部地区与东部沿海地区之间的差距正在逐渐缩小,凸显“消费平权”的大趋势。
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