对于线上电商来说，需要警惕这样的大时代趋势：纯电商时代必将终结，单纯的电商模式必将升级为全渠道的新零售。其实早在2016年双十一购物狂欢节上，这种趋势就已经开始出现。彼时淘宝Buy+正式上线，VR技术的使用，极大的提升了消费者的购物体验，在Buy+频道，消费者不论是选择VR模式还是全景模式，都能够实现变逛边卖，这种模式之下，消费者所得到的购物体验和在线下的实体商场非常相似。借助于双十一的平台，阿里的新零售每一年都会有一个巨大的进步，通过技术手段，阿里将线下超过100万家的商家店铺实现了和线上的平台的结合。在此基础之上，更是将这些线下实体进行数字化改造，创造出了互动、直播、娱乐化消费、海内外贯通等多种营销模式。不断给消费者带来全新的购物体验。

关于新零售，马云给出的定义是，线上、线下的结合，以及和现代物流体系的全面融合才能产生新零售，这几年阿里的双十一购物节就针对这个定义进行了大胆的尝试，并且成绩斐然，在新零售的赛道上占尽了先机，当然，在说到双十一的时候，一个不得不提的话题就是“猫狗大战”。京东作为阿里的老对手，在面对阿里的进攻之时，自然不甘示弱，牵手零售巨头沃尔玛迎战阿里。当然在此之前，沃尔玛已经将旗下线上电商平台一号店卖给了京东，以期在未来的消费升级中能够塑造出新的零售形态。对于京东来说，借助沃尔玛的线下优势，可以进一步完善自己的O2O生态，同时推进其海外战略。当然除了阿里、京东这样的巨头，苏宁、聚美优品、唯品会等平台也都在线上线下的融合上做出了自己的努力。

在线上电商走向线下的同时，线下的零售巨们并没有表现出丝毫的懈怠，积极拥抱线上、拥抱变化，迎接新零售时代的到来。在备战双十一的问题上，以家乐福、沃尔玛、华润万家等为代表的线下店商所带来的促销优惠力度也丝毫不亚于线上电商。具体到营销策略层面，线下的零售商们要么加快向线上渠道渗透的速度，要么实现和电商的联合，加快和线上融合的步伐。因此，从这个层面来看，不论是线上还是线上，新零售、全渠道的理念早已深入人心。并各自朝着这个目标大步前进。

线下零售的优势在于客户的体验，在未来，随着新零售的不断深入，单纯的线上或者单纯的线下都将不复存在，因此，在这种趋势之下，线下零售商想要更好的生存下去，就必须管理好自己的用户，借助于大数据等新技术，创新商业模式，做好全渠道零售。

全渠道零售所包含的感念其实已经非常广泛，不论是线下的实体企业还是线上的非实体、经营商品的零售企业以及经营服务与体验的企业都可以包含在全渠道零售的范围之内，因此，这个概念其实非常的广泛，但是不论它包含多少内容，核心只有一个，永恒不变。那就是以消费者为核心，构建起生态圈和供应链。