为什么电商需要升级？虽然阿里非常强大，但即便如阿里也在谋求着自己身的进化，这些进化可能会针对以下问题：

体验差，难以如实传达产品信息，信任也由此缺席，假货屡禁不止；

迭代慢，消费者的反馈虽然快速，但商家到厂家的反馈则不然，这使得电商中的商品升级速度，跟不上互联网的产品，商品质量也就逐渐落后于消费者的需求；

黏性低，用户无所谓非要在哪家店买，价格战便应运而生，价格战当然不是商家想看到的。

这些问题并非独立，而是互相关联。消费体验差，信任感低，就难以追求产品质量（追求了也不会有明显效果，有那钱不如多打广告）；不追求产品质量，就容易被消费者抛弃；

被消费者抛弃，就要靠价格战杀回来。一打价格战，利润当然就薄了。如此看来，传统电商虽然一直生机勃勃、实力雄厚，但增速放缓也确实有其内因。

客观来说，问题很多年前就存在，当然并非不能用老办法解决。比如阿里最擅长也最得意的大数据，就可以在一定程度上解决迭代问题。但是对于体验和黏性，大数据能起到的作用目前还比较小。而这些问题，正是新零售致力于解决的。

体验方面，新零售越来越多地让产品直接出现在消费者面前——还是说烂了的无人便利店、零食铺，用互联网的思维和技术管理线下店，产品好坏一目了然，也更容易复制、更容易规模化，就像是很容易开起来的淘宝店搬到线下了。

迭代方面，越来越多商家开始主动承担起上下游连接者的义务，不只是把货从上游卖到下游，也把意见从下游传达给上游。当然，这离不开电商本身能量的积累，他们的销售能力使他们面对上游有了足够的话语权。

黏性方面，要靠产品，要靠运营，也要靠抓对用户人群。能始终绷住品牌的一根线，始终让自己的用户满意，口碑就会逐渐形成，而口碑最终会沉淀为稳定的品牌。

国内现在能让人记住名字的新零售品牌还不算多，但新零售的势头延续下去，更多国产品牌一定会从不起眼的领域中升起，这些领域是老品牌不屑做、或没做好的。

（消息来源于网络）