从移动互联网角度看新零售

作者:祺瑞科技 日期:2018-11-29 14:26 浏览:

一、以互联网为依托推动新零售

 

严格来说,是以移动互联网为依托。因为PC互联在90后代末期,在中国就已经很普遍了。移动互联的关键技术,比如二维码、LBS、移动支付、人工智能、VR/AR、大数据、云计算等,只有在移动端发挥的效力才更大。

 

上面全民购物季的案例,就是依托于移动互联网,及其关键技术,比如LBS定位功能,主播走到哪,粉丝都能精准定位主播的位置,主播的一路“吃、喝、玩、乐”无不被后台锁定。

 

粉丝可以在APP的界面,看到点评、打赏、购买人数、现场实景动态图等。如果有购买欲望,直接通过APP端口,进入购物界面,通过界面的移动支付、人工智能、VR/AR等功能深度体验。

 

二、运用大数据、人工智能等先进技术手段加速新零售

 

这话当然是对的,不过还没说完。这里的先进技术,当然不只是大数据、人工智能等,还包括二维码、LBS、AR/VR以及基于多种技术应用于一身的各类APP等(尤以微信、微博、快手、抖音、今日头条、行业基于微信端开发的应用程序等为最)。

 

在家居建材和家电领域更是如此,为什么呢?因为家居建材产品是个性化消费、深度体验、全程服务类的产品,因此,基于大数据对消费者全程管理、有限的空间为消费者进行无限的情景展示、后期的会员管理与服务,都对上面所提到的技术有强烈的依赖性。

 

新世代用户最显著的特征有两点:一是数字化,用户身份特征和行为模式的数字化;二是个性化,个体意志觉醒,用户主动寻求满足个性化需求的情感消费。基于用户数据挖掘新消费场景,构建新的特定场景下的用户体验解决方案,在与用户的交互中形成新的商业关系和价值传递。

 

看得见的是网红引导消费,看不见的是网红的精准粉丝数据与线下实体店的商品定位数据的匹配。当然,不是任何网红都适合任何店面的任何商品。

 

此外,看不见的还有,现场直接网红线下消费,不同APP的平台可以通过“分享”功能,一键分享,实现全网直播,甚至直达每个圈子。尽可能的触点到更多的精准消费者。

 

三、重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合

 

这话写的比较好,这是新零售的最终目的,家居建材行业也是这个方向。移动互联主导的新零售,由浅入深,可以理解为三个移动互联化:一是传播全网化(天网、地网、人网);二是销售全网化(任何一个接触点马上升级为销售网点);三是供应链移动互联化,比如当下的热点名词“F2C”“C2C”“C2B”等。

 

新零售不是零售模式升级,而是用户思维的进化和零售商业体验的迭代。打破“线上”和“线下”的渠道界限仅是新零售的发端和表象,其本质是以大数据支撑场景洞察,以体验设计为基础架构的新信用关系和新效率体系。

 

由此,实现由传统零售中的流量覆盖无差异用户,转向场景化覆盖心智已经完成整体迭代和被互联网技术赋能的新世代用户。

 

(消息来源于网络)