传统企业要如何应对新零售浪潮

作者:祺瑞科技 日期:2018-12-01 15:02 浏览:

新零售是线上线下一体化的存在,未来不存在线下与线上的区分,其核心是以用户体验、场景粘性为中心的解决方案。

 

 

场景为产品附能,产品即场景

新商业正在不断从功能化走向体验化,旧有的商业模式在电商和移动互联网技术的冲击之下越来越难以为继。百货之后的购物中心模式又开始迭代为主题式体验广场,北京侨福芳草地、深圳的万象城都不同程序印证了这种趋势。

 

场景解决方案将成为传统产业产品研发的核心能力,对我们既往的产品思维是一个极其重要的考验。我们的思维和经验长久以来受限于好产品本身,例如不断努力去制造一个好芯片,却忽视了如何让自己成为高通芯片:高通骁龙810芯片和小米NOTE的合作,比810芯片本身定价更重要。我们找到了产品的应用场景,就不会再受制于产品研发的SKU困惑。

 

所以在场景中,我们需要找到产品的核心(Inside)能力,然后不断Plus出新的场景,即产品的功能属性(Inside)+连接属性(Plus)=新的场景体验。找到产品对自身独特标签(Inside)的定义能力,并通过场景找到产品的Plus方向,这是今天丰富新产品的一个重要方法。

 

 

数据反向指导业务升级

移动互联网时代,用户不断在多屏间动态切换,这样的多屏场景是客观存在的。以人为中心的账号体系保证了数据在各个场景维度中形成的相关性,最终也支撑了新的场景价值。数据流动性越强,生成的结构性越多,使用者关系越清晰,新场景的创造也越清晰。

 

在此基础上,数据越来越精准地匹配和场景越来越精心的设计,将会共同完成一次结构性的改变。经过整合结构化的数据,品牌可以通过精准化的渠道去接触核心用户,这是移动互联网时代诸多传统企业转型的机会,尤其是对体验感空前重视的服务业和零售业来说。

 

(消息来源于网络)