2000年前后，超市作为快消品主力渠道，在中国呈现如火如荼之局面。随着外资卖场的进驻，超市往大的方向升级为大卖场，往小的方向升级为便利店，零售业态品类分化，同时也出现了专营店、孕婴店、电器店、休闲食品店等。至2015年，商超业态进入成熟期，竞争也愈发激烈，关店现象不时在市场上出现。在商超模式的渠道结构下，快消品企业的经营就不同于批发市场时代，品牌商不仅要在品牌策略、产品策略、媒介策略上做足文章，仅仅卖场的操作就复杂繁多，渠道为王成为每一个品牌商的核心理念。渠道驱动力成为品牌商的重要力量。

针对新零售的渠道特点，快消品企业要从内而外地积极应对，才能在渠道变革的浪潮中不被淘汰。从策略方向上，大致可以从五个方面积极筹划，以应对新零售业态的变化。

面对新零售业态，快消品企业首先要从战略上给予高度重视。新零售属于渠道革命，其运作特点和规则，将会对快消品企业造成极大影响。一般而言，没有企业高层的岗位职能定义，基层业务面对新零售会无所适从，因此快消品企业要在营销战略层面思考新零售，并将新零售营销列入日常管理，定岗定责，将新零售渠道经营纳入正常的岗位职责。

在新零售背景下，传统的品牌张力会受到一定稀释，基于社群、交互、分享的影响，产品要有更加清晰的人格化属性和消费场景。定位理论明确指出，品牌要在消费者的心智中占据一个位置，同时，一个品牌代表一个品类，因为消费者是以品类思考，以品类表达的。新零售要引入新营销思维，也就是互联网思维。刘春雄先生在其新著作《新营销》一书中，将新营销归纳为四个关键词：场景、IP、社群、传播。其中对于场景化产品的打造有详细论述，大家有兴趣，可以参阅。

另外，新零售对于产品的包装、规格也有不同的需求，不同的新零售业态要求不同，要适应新零售渠道模式开发对应的产品，这是一个长期的、渐进的、系统的过程，非一朝一夕、一蹴而就就可以大功告成。

要做好新零售，没有一招制敌的方法，它是一个系统工程。新零售本身也有诸多分类，即使同是第三方平台APP的京东到家和美团，也有不同的规则。和经营KA卖场一样，各个系统均有其不同的规则，比如前后台毛利要求、进场陈列费用标准、活动促销要求等，只有熟悉各KA卖场系统的规则、玩法，才能有的放矢，有针对性地开展业务。新零售也是一样，只不过新零售属于新事物，发展时间短，还没有固化的模式。所以说，深谙新零售各系统的玩法，熟悉新零售各系统规则，并设法匹配，是做好新零售的关键。

快消品企业要确定实施步骤，不能眉毛胡子一把抓。要从企业自身能力、实力、财力等因素确定先干好哪些新零售系统，并制定做好新零售系统的标准和规范，明确阶段性目标，按照目标推进。

新零售推进的目标设定要务实，不可盲目，因为新零售的经营风险要大于传统渠道。新事物需要一个市场检验的过程，仅仅2018年就有多个新零售平台出现资金断裂，被供应商追债的情况，比如四川的雅堂小超、海航的掌合天下。新零售经营防风险的工作也需要高度重视。

人是关键因素，新零售经营也不例外。在新零售来袭的背景下，快消品企业要加大销售人员的培训。一方面，让销售人员清楚地认识到新零售是渠道变革的方向；另一方面，也给予销售人员经营新零售的方法工具。虽然新零售是新事物，相关的模式没有成型，但是新零售的市场操作不同于传统零售是确定的，对销售人员的销售规范、销售动作、促销规划等要明确清晰，要跟随新零售的变化而提升。

新零售成为未来渠道的主力军，已经成为共识。基于技术创新、大数据、交互体验，新零售在未来不仅是渠道的主力军，甚至会成为影响品牌商的核心力量。新零售将会驱动产品升级，将会创造新品类，将会促进定制化、个性化的商品，甚至会组织生产供应链，弱化品牌商价值。总之，新零售是一场渠道革命，将重塑快消品企业。